- Por que o nome Suzan?
O nome da empresa foi escolhido em alusão à cidade de Suzano, São Paulo, onde o fundador, morou e trabalhou por muitos anos. A retirada da letra ¨O¨ foi feita para homenagear o público feminino, responsável por boa parte das mudanças da Suzan.
- Por que os anúncios da Suzan são publicados de ponta cabeça?
Como o Brasil está localizado no lado oposto do Japão no globo terrestre, foi feita uma brincadeira em relação a isso. Como é preciso dar meia volta ao mundo para chegar ao outro país, quer dizer que se o cliente abrir a revista no Brasil, vai estar na posição correta. Essa idéia está associada à situação dos brasileiros que estão no Japão e desejam mandar seus pertences à terra natal.
- Como iniciou a Suzan?
Entre o final da década de 80 e começo de 90, o Japão não possuía a atual estrutura que os brasileiros conhecem hoje. Nessa época, o fundador quis levar para o Brasil um rádio que ganhou de presente, mas não conseguiu porque o alto-falante não cabia na mala. Essa frustração o levou a concluir que assim como ele, outras pessoas deveriam barrar nessa dificuldade.
O empresário começou então a estudar as legislações brasileira e japonesa, calculou o tamanho de caixa ideal e as condições de transporte.
Nascia assim, em 1992, a Suzan Mudanças para o Brasil, primeira empresa especializada em mudanças para o Brasil.
- Qual o item mais estranho que a Suzan transportou?
Um dos itens mais atípicos que a Suzan já transportou foi pedra para decoração de jardim. Dentro da caixa de mudança vieram apenas algumas pedras enormes, pesando cerca de 50 quilos cada uma, além de algumas ferramentas.
A Suzan também já transportou embalagens de utensílios de cozinha vazias. A cliente achava as caixas bonitas e úteis, por isso ficou com dó de se desfazer delas.
Fora isso, a empresa enviou objetos como oratório, cristaleira, armário de colocar medidor de arroz, máquina de fazer moti, entre outros.
Apesar desses bens serem pouco transportados, a Suzan entende o valor sentimental envolvido em todas as mudanças, por isso toma os mesmos cuidados sempre, independentemente do conteúdo.
- Quais os itens mais transportados?
A bagagem costuma variar de acordo com o perfil do cliente. Os homens, por exemplo, costumam enviar eletrônicos, como computador, impressora, televisão, home theater, cadeira de massagem, além de vara de pescar, molinetes e ferramentas.
Já as mulheres transportam mais produtos para uso pessoal ou para a casa, como panela de arroz, geladeira, máquina de lavar, artigos de cozinha e de decoração, móveis em geral, bichos de pelúcia, álbuns de fotografia, sapatos, roupas, bolsas, esteira e bicicleta ergométrica.
Os jovens, por sua vez, optam pelos instrumentos musicais, vídeo game, CD, DVD, computador, impressora, bicicleta, artigos de camping, caixas de som e equipamento esportivo (prancha de surf ou de snow, patins, aparelho de musculação, entre outros).
- Quantas famílias já foram atendidas pela Suzan?
Até 2009, já entregamos a mudança para cerca de 20.000 famílias. Só para efeito de comparação, se empilhássemos todas as caixas uma em cima da outra, teria a altura de quase 6 montes Fuji.
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