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Sobre a Suzan
Suzan é a primeira empresa especializada no ramo de mudanças do Japão para Brasil, atua no mercado desde 1992 e possui uma completa infraestrutura que garante a segurança, economia e comodidade dos brasileiros residentes no Exterior e que querem enviar seus pertences ao Brasil.
Não deixe para trás tudo o que você conquistou com tanto sacrifício . Decidiu voltar para o Brasil e não sabe o que fazer com os bens que adquiriu no Japão? O ideal é levar tudo. Mas como?
A Suzan tem a solução mais cômoda e eficaz para que seus pertences cheguem com segurança no destino final. Com uma completa infra-estrutura de transporte, pessoal e armazenagem, a Suzan vai até a sua casa no Japão, retira sua mudança, cuida de toda a parte burocrática, despacha por navio e depois entrega na sua residência no Brasil.
Todos os funcionários da Suzan são treinados para cuidar de sua bagagem com o máximo de cuidado, já que todos nós sabemos que além do valor financeiro, muitas vezes a mudança agrega grande valor sentimental. A Suzan trabalhar com uma das maiores empresas de transporte marítimo do mundo e acondiciona sua bagagem em contêineres de aço que recebem lacres numerados e invioláveis.
Mesmo com toda essa proteção, a mudança ainda é assegurada contra roubo, incêndio, saques e outros riscos que podem ocorrer durante o percurso. Vale destacar também que a Suzan realiza todos os procedimentos de acordo com as leis brasileira e japonesa.
Outra vantagem oferecida pela Suzan é que diferentemente dos correios, a empresa não estipula restrições quanto ao peso e o tamanho dos produtos a serem enviados.
O valor do serviço é calculado de acordo com o volume da bagagem e não com o peso. Na Suzan, o cliente pode, por exemplo, enviar uma geladeira aproveitando o espaço interno para levar objetos menores, nesse caso, só vai pagar pelo envio da geladeira.
A unidade de cálculo utilizada é a metragem cúbica. Ela pode ser obtida através da multiplicação das três dimensões da caixa: altura x largura x comprimento.
Com matriz em Gunma, a Suzan possui filiais em Aichi e Shizuoka, além de uma central de atendimento no Brasil. Com esta estrutura, a empresa consegue atender todo o território japonês e realizar as entregas em qualquer parte do Brasil.
Como Funciona
Consiste no envio de bagagem de mudança ao Brasil via marítima. As bagagens são acondicionadas em contêineres de aço com capacidade de 20 ou 40 pés. Todo trabalho é realizado por funcionários especializados de nossa empresa.
Importante, não existem restrições de medidas ou peso - desde que possa ser retirado manualmente do local por uma ou duas pessoas. Caixas de grandes dimensões, como é o caso de geladeira ou máquina de lavar roupas, podem ser transportadas para o Brasil.
O valor da sua mudança será calculado na unidade de metragem cúbica (m³). O cálculo de metragem cúbica consiste na multiplicação das 3 dimensões , ou seja: altura x largura x comprimento. Veja a ilustração abaixo:
Entende-se como bens destinados a uso e/ou a consumo pessoal do viajante. Em compatibilidade com as circunstâncias de sua viagem, incluem-se entre os bens de uso ou consumo pessoal aqueles destinados à atividade profissional do viajante, bem como utilidades domésticas.
Portanto são considerados como mudança: móveis, roupas, eletrodomésticos, eletroeletrônicos, ferramentas, artigo de decoração, utensílios domésticos, brinquedos, livros, ou seja, bens destinados ao uso pessoal ou profissional.
Estão excluídos do conceito de bagagem: bens cuja quantidade, natureza ou variedade configurem importação ou exportação com fins comercial ou industrial, automóveis, motocicletas, motonetas, bicicletas com motor, casas rodantes e demais veículos automotores terrestres, aeronaves, embarcações de todo o tipo, motos aquáticas e similares e motores para embarcações, acessórios automotores, rodas, pneus, turbos, aerofólio, etc.
ATENÇÃO AOS ITENS PROIBIDOS E NÃO DECLARADOS
A Receita Federal faz com frequência abertura, escaneamento digital e vistoria física de caixas e mercadorias que entram no Brasil, fique atento aos itens proibidos e não declarados. Evite problemas legais, apreensão de bens e pagamento de multas ou impostos. Clique aqui para saber as consequências no transporte de itens proibidos e itens não declarados.
São expressamente proibidos: produtos inflamáveis, tóxicos, corrosivos, drogas, armas, réplicas de armas, produtos radioativos, criaturas vivas, arroz, azuki, sementes de flor, ou qualquer espécie de plantas, entre outros.
Produtos de consumo tais como cosméticos, itens de higiene pessoal, produtos de limpeza devem ser limitados em pequenas quantidades.
Processo Legalizado: Para fazer sua mudança em conformidade com o Regulamento Aduaneiro com base no decreto n° 4.543/02 e Instrução Normativa 117/98 da SRF é necessário o seu retorno ao Brasil e terá direito à isenção tributária desde que tenha permanecido no exterior por período superior a um ano, ininterrúpto. Todo o processo de mudança na Suzan segue as normas e leis regulamentadas pela Administração das Atividades Aduaneiras.
Importante - o visto de “Re-entry” no Japão não impede o envio de suas mudanças.
Documentos necessários
No Japão serão requeridos os seguintes documentos:
-Atestado de trabalho ou de residência(JUMINRYO);
-Cópia do itinerário de vôo;
-Cópia do CPF (CIC) e RG. ou RNE;
-Cópia do gaikokujin toroku shomeisho (gaijin toroku);
-Cópia do(s) passaporte(s)
Clique aqui e solicite o KIT INFORMATIVO para receber via correio os formulários necessários para realizar a sua mudança.
No Brasil serão requeridos os seguintes documentos para liberação da mudança:
-Cópias autenticadas do(s) passaporte(s);
-Cópias autenticadas dos canhotos da passagem aérea;
-Cópias autenticadas do RG ou RNE, CPF, e comprovante
de residência;DOCUMENTOS DESTINADOS À LIBERAÇÃO DE BAGAGEM.
(estes documentos já seguem prontos para sua casa no Brasil, você deverá conferir, assinar , reconhecer assinatura e encaminhar de volta para a SUZAN BRASIL)
Caixas Suzan:
Para sua melhor comodidade e para evitar dificuldades em conseguir embalagens de grandes dimensões, dispomos destes modelos de tamanho:
As caixas da Suzan são fabricadas com material resistente e reforçadas para resistirem, da retirada de sua casa no Japão até a entrega em sua casa no Brasil. Para solicitar sua caixa basta ligar que enviamos por takyubin para todo o Japão. O valor das caixas será cobrado no ato da entrega assim como o valor do frete do takyubin.
Você também pode retirar as caixas diretamente em uma de nossas unidades
de atendimento. Por não ser cobrado o valor de frete do takyubin, esta opção é a mais econômica.
Embalagens sob medida:
Nossas caixas padrão nem sempre são adequadas a determinados tipos de produtos. Para isto oferecemos o sistema de embalagem sob medida.
Nossas caixas reforçadas são feitas em madeira compensada 12mm, também utilizamos revestimento em malha de polipropileno impermeável e isolamento anti-impacto em poliestireno e filme polietileno (plastico bolha).
Em casos de produtos grandes ou pesados, construímos caixas estruturais em madeira.
Este sistema foi criado para evitar “improvisos” na hora de embalar produtos que requerem cuidados especiais, pois nem sempre determinado produto pode ser acondicionado de forma padronizada devido a suas medidas, formato e peso.
O sistema de caixas sob medida são indicadas para:
Geladeira
Aparelhos de TV e monitor de qualquer tamanho
Instrumentos musicais
Cadeira de massagem
Pranchas de surf e snowboard
Equipamentos de ginástica
Colchão, camas, móveis em geral
Orçamento do sistema de embalagens especiais
Para orçamento de embalagens especiais é necessário fornecer as medidas do produto ou informações como modelo e marca. É necessário informar as 3 medidas para o cálculo de metragem cúbica (altura, largura e profundidade).
Para residências próximas a nossas unidades de atendimento, é possível agendar um orçamento em sua casa. Consulte-nos caso queira saber mais sobre este serviço.
Como funciona a retirada
Os produtos serão retirados do local da coleta, onde será feita uma pré-embalagem para transporte até em uma de nossas unidades.
De acordo com as características do produto, projetamos e faremos a embalagem apropriada para o transporte até sua casa no Brasil.
Imagens ilustrativas - Todos os produtos que embalamos em caixas especiais sob-medidas são isolados com material anti-impacto levando em consideração suas características, somente após este processo, são acondicionados em suas embalagens. Embalagens especiais reforçadas são cobradas à parte, exceto na promoção da TV e iMac. O valor das caixas padrão enviadas via takyubin são cobradas no ato da entrega.
Embalagens de qualquer tamanho:
Você pode escolher caixas ou embalagens de qualquer tamanho, desde baús de plástico a caixas de correios.
O custo para transporte destas embalagens é de acordo com o tamanho, independente do peso.
Segurança e Garantias
A fim de oferecer a certeza da integridade de nossos serviços do Japão até o seu destino no Brasil, as portas dos contêineres são seladas com pinos de lacre invioláveis devidamente numeradas. As bagagens são totalmente asseguradas contra roubo, incêndio, saques e outros riscos que possam ocorrer durante o percurso marítimo e terrestre.
Importante: É necessário declarar todos os itens colocados na(s) caixa(s) de mudança, relacionando corretamente a descrição, quantidade , modelo e marca (ver exemplo na folha A). O seguro é referente ao valor que consta na declaração de seus bens, se houver algum item não declarado, o mesmo poderá ser retido pela Receita Federal. Lembre-se, a colocação dos bens nas caixas e a Relação de Bagagem é de total responsabilidade do proprietário da carga. Danos ocorridos por erro de acondicionamento interno não são assegurados, bem como itens apreendidos pela Receita Federal ou proibidos pelo regulamento de bagagem desacompanhada. Consulte-nos.
Seguro é aplicado somente a bens pessoais, devem ser excluídos desta política:
- Automóveis, motocicletas e motos;
- Itens vivos, plantas e sementes;
- Moedas, notas, títulos e similares;
- Documentos, especificações, desenhos e afins, programa de computador,
dados e afins, que são gravados em mídia tais como fitas, cartões, discos rígidos,
DRAM, etc.;
- Jóias e pedras preciosas.
Formas de pagamento
Pagamento à vista:
Caso a coleta da sua mudança seja feita pelos funcionários da Suzan, a entrega dos documentos e o pagamento podem ser efetuados na hora. Será entregue um recibo “provisório” e após alguns dias a Suzan encaminhará pelo correio um recibo com papel timbrado e devidamente carimbado e selado.
Depósito em banco:
¨FURIKOMI¨ - pagamento via depósito bancário, direcionado à:
Via correio (genkin kakitome):
Você pode retirar um envelope de genkin kakitome em uma agência do correio mais próxima, colocar o dinheiro e endereçar à unidade de atendimento responsável pela sua mudança.
Endereços disponíveis no rodapé desta página
Parcelado via lojas de conveniência (combini):
Ideal para quem está planejando voltar dentro de alguns meses.
Programe antecipadamente o pagamento da sua mudança em até 10x sem burocracia, simplesmente de acordo com o seu planejamento.
Cartão de crédito:
O pagamento via cartão de crédito poderá ser feito em uma de nossas unidades ou no dia da retirada de sua mudança através do sistema móvel* de pagamento em cartão.
*sistema móvel não disponível para todas as regiões, consulte-nos.
Curiosidades
- Por que o nome Suzan?
O nome da empresa foi escolhido em alusão à cidade de Suzano, São Paulo, onde o fundador, morou e trabalhou por muitos anos. A retirada da letra ¨O¨ foi feita para homenagear o público feminino, responsável por boa parte das mudanças da Suzan.
- Por que os anúncios da Suzan são publicados de ponta cabeça?
Como o Brasil está localizado no lado oposto do Japão no globo terrestre, foi feita uma brincadeira em relação a isso. Como é preciso dar meia volta ao mundo para chegar ao outro país, quer dizer que se o cliente abrir a revista no Brasil, vai estar na posição correta. Essa idéia está associada à situação dos brasileiros que estão no Japão e desejam mandar seus pertences à terra natal.
- Como iniciou a Suzan?
Entre o final da década de 80 e começo de 90, o Japão não possuía a atual estrutura que os brasileiros conhecem hoje. Nessa época, o fundador quis levar para o Brasil um rádio que ganhou de presente, mas não conseguiu porque o alto-falante não cabia na mala. Essa frustração o levou a concluir que assim como ele, outras pessoas deveriam barrar nessa dificuldade.
O empresário começou então a estudar as legislações brasileira e japonesa, calculou o tamanho de caixa ideal e as condições de transporte.
Nascia assim, em 1992, a Suzan Mudanças para o Brasil, primeira empresa especializada em mudanças para o Brasil.
- Qual o item mais estranho que a Suzan transportou?
Um dos itens mais atípicos que a Suzan já transportou foi pedra para decoração de jardim. Dentro da caixa de mudança vieram apenas algumas pedras enormes, pesando cerca de 50 quilos cada uma, além de algumas ferramentas.
A Suzan também já transportou embalagens de utensílios de cozinha vazias. A cliente achava as caixas bonitas e úteis, por isso ficou com dó de se desfazer delas.
Fora isso, a empresa enviou objetos como oratório, cristaleira, armário de colocar medidor de arroz, máquina de fazer moti, entre outros.
Apesar desses bens serem pouco transportados, a Suzan entende o valor sentimental envolvido em todas as mudanças, por isso toma os mesmos cuidados sempre, independentemente do conteúdo.
- Quais os itens mais transportados?
A bagagem costuma variar de acordo com o perfil do cliente. Os homens, por exemplo, costumam enviar eletrônicos, como computador, impressora, televisão, home theater, cadeira de massagem, além de vara de pescar, molinetes e ferramentas.
Já as mulheres transportam mais produtos para uso pessoal ou para a casa, como panela de arroz, geladeira, máquina de lavar, artigos de cozinha e de decoração, móveis em geral, bichos de pelúcia, álbuns de fotografia, sapatos, roupas, bolsas, esteira e bicicleta ergométrica.
Os jovens, por sua vez, optam pelos instrumentos musicais, vídeo game, CD, DVD, computador, impressora, bicicleta, artigos de camping, caixas de som e equipamento esportivo (prancha de surf ou de snow, patins, aparelho de musculação, entre outros).
- Quantas famílias já foram atendidas pela Suzan?
Até 2009, já entregamos a mudança para cerca de 20.000 famílias. Só para efeito de comparação, se empilhássemos todas as caixas uma em cima da outra, teria a altura de quase 6 montes Fuji.
Depoimentos
Cristiane Yoshida
"Achava que minha mudança demoraria mais para chegar. Hoje já estou trabalhando e estabilizando minha vida no Brasil com os equipamentos de trabalho que trouxe na mudança.
Falo sempre com meus amigos e parentes no Japão, e indico a Suzan pela qualidade e eficiência."
Gilberto Masami Sato
Melissa Miyuki Habe
Wanderley Haruo Tsuda
Laudicéia Domiciano Shingo
Ricardo Tomohiro Takada
Promoções
Caixa Supereconômica
A caixa Supereconômica é o tamanho ideal para mudanças de pequeno tamanho a um preço acessível.
O valor de envio da caixa é independente de peso e para suportar volumes pesados, a embalagem é feita em papelão triplex, sistema de fabricação que garantem resistência e durabilidade para garantir que seus pertences cheguem ao destino em perfeitas condições.
O valor de envio para estados de São Paulo e Paraná é de 27,900 yenes, incluindo caixa de papelão, retirada e entrega no Brasil. Para demais estados, consulte nosso atendimento.
Em termos de comparação, a caixa Supereconômica tem volume de 150L o que equivale a um volume maior que um 1 sacolão de viagem de 130L.
Restrições:Valor válido para os estados de São Paulo e Paraná. Para demais estados consulte-nos.
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